Consejos para el Turista
Consejos para el Turista
RECOMENDACIONES CLAVES EN LOS DESTINOS
¡Esperamos que disfrutes de tu tiempo en Cartagena! Estas sugerencias están diseñadas para que tengas una experiencia inolvidable y segura en nuestra hermosa ciudad. ¡Disfruta al máximo tu viaje!
CONSEJOS PARA UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE
Queremos que vivas una gran experiencia en la ciudad, pero ten presente, pregunta los precios antes de consumir cualquier producto o servicio.
- Antes de consumir cualquier producto o servicio, pregunte siempre su precio.
- Compre formal verificando que todos los prestadores con los que adquiera servicios o experiencias cuenten con Registro Nacional de Turismo vigente.
- Durante su visita a las playas no acepte ningún tipo de muestra o prueba gratuita y no descuide sus pertenencias en ningún momento.
- Si paga con tarjeta de crédito o débito, no la pierda de vista y verifique siempre el valor de la transacción.
- Recuerde que el único muelle autorizado para el zarpe de embarcaciones con fines turísticos y comerciales hacia la zona insular y el Parque Nacional Natural Corales del Rosario, es el Muelle de La Bodeguita.
- Si viaja con niños, tenga en cuenta que deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto. Recomendamos que tengan siempre un identificador con los datos de sus padres para casos de emergencia.
- Reiteramos que no se recomienda para los niños, la práctica de deportes náuticos a motor.
- Las palenqueras están siempre alegres y dispuestas a tomarse con los visitantes; sin embargo, estas requieren de una propina que es voluntaria y no tiene un costo específico. Si quieres apoyarlas, puedes negociar con ellas antes de tomar la fotografía.
- Los grupos musicales y raperos alegran las calles de la heroica con su música y siempre solicitan una propina como apoyo a su arte. Si no está interesado en su servicio, es importante que se lo haga saber desde el primer momento.
- El porte y consumo de sustancias psicoactivas está prohibido en las playas, centro histórico y monumentos.
CONSEJOS PARA VIAJEROS INTERNACIONALES
INGRESO A COLOMBIA – CARTAGENA DE INDIAS
Generalmente, no se requiere visado para estancias de hasta 90 días. Ciudadanos de ciertos países necesitan presentar una visa de turista para poder entrar. Estos pueden ser procesados en las Embajadas y consulados de Colombia en el exterior. Puedes comprobar si necesitas un visado o no en el enlace de abajo. Consulte los países que requieren visas en: https://www.cancilleria.gov.co/es/trámites_servicios/visa/requisitos.
CHECK- MIG
El registro Check-Mig es un formulario obligatorio para los viajeros que debe ser diligenciado para entrar y salir de Colombia en la siguiente página: https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/preregistro.jsf
SI PIERDES TU PASAPORTE
Proceso Administrativo: Proceso pasaporte provisional
1. Denuncia en la Inspección de Policía o plataforma de la policía Nacional https://webrp.policia.gov.co:444/publico/constancia.aspx
2. Notificación a la oficina de Migración Colombia, adjuntando denuncia pertinente.
Calle 20 B # 29-18 Barrio Pie de la Popa Cartagena, D.T. – Bolívar
Teléfono: +57 [605] 670 05 55 / Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. 5:00 p.m.
3. Presentación ante el consulado o embajada de su país en Colombia – Tramite personal (Diligenciar Pasaporte Provisional)
RECOMENDACIONES DE PLAYAS Y ZONA INSULAR
El horario de uso de la playa es de 7:00 am a 6:00 pm. Acata las recomendaciones del personal de salvavidas. Y ten en cuenta
Si deseas ir a las Islas del Rosario y la zona insular asegúrate de zarpar desde el Muelle la Bodeguita, único lugar autorizado para el embarque y zarpe de embarcaciones.
Aquí puedes consultar los operadores del muelle https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jSZz33PG_qEkk4EaxJxCUVFnarqfAaHV/edit?usp=drive_link&ouid=114957425714880136553&rtpof=true&sd=true y las empresas autorizadas para ofrecer servicios turísticos https://docs.google.com/document/d/1cxzL3KpT2ipPyN7eYgQPpIPLMyykMLYF/edit?usp=drive_link&ouid=114957425714880136553&rtpof=true&sd=true
Ten en cuenta Antes de navegar:
- Consulte el reporte del estado del tiempo.
- Informe sobre su plan de navegación a algún familiar o conocido.
- Embárquese en muelles autorizados e identifique a los inspectores de Dimar.
- Identifique el nombre y matrícula de la embarcación.
- Verifique que la embarcación cuente con botiquín, extintor, equipo de comunicación, dos motores, aros salvavidas y remos.
- Exige chaleco salvavidas en buen estado.
- Los niños deben usar chaleco adecuado a su tamaño.
- Ten en cuenta durante la navegación y siga las recomendaciones que la capitanía de puerto imparte en los muelles autorizados y las recomendaciones del capitán de la embarcación.
- Use el chaleco salvavidas.
- Ubique niños y adultos mayores en el centro de la embarcación.
- Evite realizar movimientos bruscos a bordo.
- No arroje basura en el entorno marino.
- Evite el exceso de bebidas alcohólicas.
- En Playa Blanca, no se puede realizar el tour de plancton y no se encuentra habilitados los servicios de Alojamiento y hospedaje.
- Recuerda, tu seguridad y la de los demás son fundamentales.
- ¡Que tengas un viaje seguro y placentero en el mar!”.
NIÑOS EN LAS PLAYAS
- En la playa y en el mar nunca los niños están solos.
- Una vez que se instalen en la playa, muéstrale un punto de referencia donde están ubicados.
- El salvavidas es tu amigo:
- Ubica donde se encuentra
- Acata sus recomendaciones
- Haz que el niño conozca y respete SOS
- Enséñale a pedir ayuda solo a autoridades
- Si estás de viaje, trata siempre que el niño tenga un identificador de sus datos, ya sea con una manilla.
- Enséñale al niño que puede llamar a la línea 123 en caso de solicitar ayuda.
- No se recomienda que los niños realicen actividades de deportes náuticos a motor.
MOVILIDAD
En Cartagena puedes transportarte de diferentes maneras, ya sea en transporte público, como taxis o el sistema de transporte integrado TRANSCARIBE, en tu propio vehículo o alquilando uno, y dentro del Centro Histórico mediante carros turísticos. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
TARIFA DE TAXI
Cuando llegues a la ciudad y durante tus desplazamientos, te invitamos a utilizar un servicio de taxi autorizado y verificar las tarifas autorizadas.
TARIFAS DE SISTEMA INTEGRADO DE TRANSPORTE- TRANSCARIBE
Tarifa de Transcribe $3.000 (puedes comprar en la estación la tarjeta)
Puedes consultar las rutas a través de https://transcaribe.gov.co
PICO Y PLACA V. Particulares y Motocicletas
Cartagena te permite circular hasta por 2 horas desde tu ingreso del último peaje al lugar de destino.
Pico y placa:
- lunes 1 y 2
- Martes 3 y 4
- Miércoles 5 y 6
- Jueves 7 y 8
- Viernes 9 y 0
Pico y placa vigente 01 de abril al 28 de junio 2024, el cual puedes consultar a través de la página https://www.transitocartagena.gov.co/
DENUNCIAS
Si usted presenta inconvenientes sobre fallas, mala calidad, incumplimiento, información engañosa o con el precio, tiene dos opciones:
Demandar: Quien presenta la demanda busca la reparación o cambio del bien o la devolución del dinero pagado a través de la efectividad de la garantía.
Radicar una queja: El objetivo de la actuación es proteger el interés general y el derecho colectivo de todos los consumidores Cualquiera de estas dos acciones la puede realizar a través de la página web
https://www.sic.gov.co/denuncias-y-demandas-en-materia-de-proteccion-al-consumidor
Si usted es víctima de estafas o hurtos en Cartagena, debe radicar su denuncia virtual ante la Fiscalía General de la Nación.
Diligenciar el formulario en:
https://adenunciar.policia.gov.co/Adenunciar/default.aspx
CUIDAMOS Y RESPETAMOS LOS ANIMALES
SI VIAJAS CON TU MASCOTA, TEN EN CUENTA LOS REQUISITOS:
- Certificado de salud firmado por un médico veterinario dentro de los últimos ocho (8) días.
- Certificado de vacunación vigente.
- Certificado veterinario que avale que el animal no ha presentado síntomas de rabia en las 48 horas previas al embarque.
- Para vuelo doméstico: certificado de viaje interno y certificado de vacunación emitido por un médico veterinario.
CENTROS DE ATENCIÓN AL TURISTAS: CATS- PITS
Cartagena de Indias cuenta con Centros de atención turísticas, que son atendidos de que se encargan de brindar protección, asesoría y atención a turistas nacionales y/o extranjeros que visitan la ciudad.
Teniendo en cuenta las posibles situaciones que se le pueden presentar a un turista mientras se encuentra visitando un destino, se relaciona a continuación los canales de atención al turista con el fin de atender la información ante dichas situaciones.
UBICACIÓN CENTROS DE ATENCIÓN AL TURISTAS:
Aeropuerto Internacional Rafael Núñez – sala de llegadas nacionales
Playa Azul La Boquilla: Zona norte, sector Blas el Teso
Muelle la Bodeguita: centro Av. Blas de Lezo, salida islas del rosario.
Playa de Bocagrande: Av. Malecón, frente al hotel Cartagena Plaza.
PUNTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA:
Contamos con espacios que contribuyen a la orientación y satisfacción del visitante, donde pueden consultar las experiencias y las actividades que se pueden realizar en el destino.
Para cualquier información puedes comunicarte al correo info@cartagenadeindias.travel
TURISMO RESPONSABLE
LA MURALLA ¡SOY YO!
La Ciudad de Cartagena de Indias, cuenta con una estrategia denominada “La Muralla Soy Yo” que trabaja para invitar a construir entornos seguros para prevenir y enfrentar la Explotación Sexual y delitos de trata de Niños, Niñas, Adolescentes (ESCNNA), mujeres, población LGTBI+ y población vulnerable en el contexto de viajes y turismo.
En caso de sospecha de Explotación Sexual, contáctate con la línea de denuncia, marcando a cualquiera de los siguientes números, o cualquiera que consideres comunica con las autoridades competentes:
- 141 – Línea ICBF
- 122 – Fiscalía
- 018000522020 – General de la Nación
- 123 – Línea trata de personas
- 911 – Línea de emergencia
Ten presente el marco normativo que afecta este delito:
- Delito de explotación sexual: Capítulo IV, Artículo 3 – 217A Código Penal de Colombia- Pena de prisión de 14 a 25 años.
- Constreñimiento a la prostitución: Código Penal de Colombia, Artículo 214 – Pena de Prisión de 9 y 13 años.
- Inducción a la Prostitución: Código Penal de Colombia, Artículo 213 – Pena de prisión de 10 a 22 años.
- Estímulo a la prostitución de menores: Artículo 217 Código Penal de Colombia – Pena de prisión de 6 a 8 años.
- Pornografía con personas menores de 18 años: Artículo 218 Código Penal de Colombia – Pena de prisión de 10 a 20 años.
- Turismo sexual: Artículo 219 Código Penal de Colombia – Pena de prisión de 4 a 8 años.
Todos debemos aportar a la convivencia ciudadana.
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